|
There are no translations available.
Rosnące wymagania klientów, staranie o utrzymanie wypracowanej pozycji na rynku oraz potrzeba pozyskiwania nowych klientów wymagają wdrożenia i utrzymywania systemu zarządzania jakością opartego na międzynarodowej normie ISO 9001. Jakość oznacza pełne zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klienta. Tak sprecyzowane pojęcie jakości jest zobowiązaniem kadry kierowniczej i podstawowym zadaniem każdego pracownika firmy. Mając na uwadze spełnienie oczekiwań klientów przyjęliśmy następujące cele, do których konsekwentnie dążymy: Oferowanie klientom usługi transportowe na najwyższym poziomie Terminowe realizowanie dostaw powierzonych nam ładunków Świadczenie wszechstronnej pomocy związanej z planowaniem dostaw oraz organizacji transportu na terenie kraju i zagranicy Dbanie o dobry wizerunek firmy i jej promowanie. Zamierzenia realizujemy poprzez:
Bieżącą analizę potrzeb i oczekiwań klientów, Zachowanie poufności informacji uzyskanych od klientów, Stałą analizę nowych technologii pod kątem ich przydatności w procesie podnoszenia jakości, Eliminowanie błędów przez wnikliwe testowanie, a nie pózniejsze ich korygowanie, Udoskonalanie struktury organizacyjnej, doskonalenie wewnętrznego systemu zarządzania przepływem pracy i dokumentów Wprowadzanie standardów i nadzór nad przebiegiem i dokumentowaniem procesów Ciągłe podwyższanie i rozszerzanie kwalifikacji pracowników poprzez efektywny system szkoleń. Realizacja polityki jakości opiera się na powszechnej świadomości, że odpowiedzialność za jakość wykonywanych zadań spoczywa na wszystkich pracownikach firmy.
Certyfikaty: Na przestrzenie lat nasza firma otrzymała wiele certyfikatów potwierdzających naszą solidność i rzetelność. Jesteśmy uczestnikami takich programów jak : Solidna firma 2008 i 2009Biała ListaRzetelna firma
|